La Réservation

Contrairement aux Taxis dans leur zone de maraude, les VTC doivent toujours faire l’objet d’une réservation préalable : ils ne peuvent ni être hélés dans la rue, ni stationner sur la voie publique en attente d’un client. Aux gares et aéroports, ils ne peuvent attendre un client qui a réservé que dans la limite d’une heure maximum avant la prise en charge de ce dernier (en cas de retard de l’avion ou du train, ce délai est prolongé en conséquence.

Les tarifs

Même si ces deux métiers de transport proposent les mêmes services, il existe malgré tout quelques points de distinction. La plus grande différence entre les taxis et les VTC reste leurs prix. En effet, il faut tout d’abord savoir que le prix d’un trajet avec un chauffeur VTC est déterminé à l’avance, contrairement aux taxis dont le coût total n’est connu qu’une fois arrivé à destination. Ainsi, lorsque vous réservez votre voiture avec chauffeur VTC, l’entreprise ne facture aucuns frais supplémentaires, à la différence du taxi qui est autorisé à facturer l’approche de son véhicule, les bagages et les passagers.

Côté clients

Aucun signe distinctif n’est mis en avant pour le VTC (berlines élégantes de couleur sombre avec vitres teintées pour une discrétion maximale) tandis que le taxi dispose d’un plot lumineux qui lui permet d’être facilement reconnaissable. Pour ce qui est du confort à bord du véhicule, les VTC sont plus susceptibles de proposer de petites attentions (telles que de l’eau, l’accès au wifi, des chargeurs de téléphones, etc.) et certains services sur-mesure (conciergerie) qui sont fortement appréciés par les clients.

Côté trajets

À la différence des taxis qui disposent de leur propre voie pour gagner du temps et éviter les éventuels bouchons quotidiens, les VTC se doivent de respecter les mêmes règles de conduite que les autres véhicules. C’est pourquoi le chauffeur privé s’adapte aux conditions routières à l’aide d’un GPS mis-à-jour en temps réel.